Curso Qualidade de Serviços hoteleiros online e grátis

Mais uma Dica Cursos Online Hm

Curso:Qualidade dos serviços hoteleiros

Instituição:IPED

Curso Grátis: SIM Certificado Digital Grátis:SIM

Mais um excelente curso gratuito que se encontra disponível no Instituto Politécnico de educação a distância(IPED).O objetivo desse curso é ensinar sobre o conceito de qualidade, o serviço hoteleiro no Brasil, assim como o mercado de trabalho e a administração geral desse segmento.

• Qualidade de serviço
• Conceito de Qualidade
• Conceito de Qualidade
• Os dez princípios da qualidade total
• Padrão de Qualidade: ISO 9000 e ISO 14000
• O serviço hoteleiro
• O serviço Hoteleiro no Brasil
• Mercado de trabalho
• Qualidades dos serviços hoteleiros
• Qualidade em administração hoteleira
• Administração geral
• Recursos Humanos
• Marketing hoteleiro

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Modelo de Certificado:

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*Lembrando que no Iped você pode fazer somente um curso grátis a c